Hospital 12 de outubro
Respondida
Guarulhos - SP
20/05/2025 às 00:56
ID: 217507661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEsse hospital é um lixo, médicos irresponsáveis, recepcionistas mal educadas, hospital imundo, muito descaso com as crianças, falta de empatia, amor e seriedade!
A criança entra com uma doença e sai com 10 por conta da demora na espera por um atendimento!
É inadmissível tudo isso que vem acontecendo, precisamos de providências rigorosas com este lugar insalubre.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:17
O Hospital 12 de Outubro lamenta a insatisfação relatada e compreende a preocupação da família em relação ao atendimento pediátrico. Reforçamos que a instituição preza pela segurança, pela organização assistencial, pela limpeza das instalações e pelo acolhimento humanizado de todos os pacientes.
O hospital mantém processos de avaliação contínua para aprimorar a qualidade do serviço e tratar eventuais falhas com a seriedade necessária. Situações como tempo de espera, percepção de conduta inadequada ou qualquer outra intercorrência devem ser apuradas individualmente pelos canais próprios da instituição.
Permanecemos à disposição para receber a manifestação formal e prestar os esclarecimentos cabíveis.
Orientamos ainda, qualquer dificuldade, enviar reclamação para [email protected]
Atenciosamente,
Hospital 12 de Outubro.