Hospital da Criança

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Rio de Janeiro - RJ

27/04/2026 às 14:43

ID: 246876085

Hoje 24 de abril meu filho estava agendado para um procedimento cirúrgico onde pediram jejum absoluto e chegar no hospital com horas antes. O procedimento estava agendado para as 14h, chegamos 12h. Tudo assinado e autorizado pelo plano às 12h15. E ficamos na sala de espera até as 14h20 onde nos chamaram para outro ambiente que aguardamos mais uns 5 minutos em pé para ir para um leito coletivo trocar a roupa e esperar avaliação do anestesista. Meu filho tem 11 anos, assinei internação de um quarto privativo com direito a refeição mas previamente não me acomodaram em quarto nenhum subindo direto. Ainda estou aqui a espera e meu filho cheio de fome e ansiedade para fazer o procedimento. Já são 15h e nada de entrar para o centro cirúrgico. Já fiz cirurgias anteriores e noto que a qualidade caiu muito ou nos trataram com descaso. Quero até entender com o plano de saúde se foi cobrado e autorizado um quarto privativo para que eu indique que não procedeu. Perdi tempo e trabalho com essa onerosa espera e falta de acomodação e não consideraram que uma criança ficasse tanto tempo em jejum e a devida acomodação de espera. É lamentável ter que vir aqui expor. É a terceira vez que tenho problemas e decepção com o são luiz e a segunda nesta unidade.