EDEMA FACIAL

Respondida
São Paulo - SP
25/12/2021 às 15:57
ID: 135486801
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVENHO POR MEIO DESTE COMUNICAR MINHA RECLAMAÇÃO DA EMPRESA HOSPITAL DA FACE SITUADA NO BAIRRO SACOMAM INSTITUTO VALESCO RUA IZONZO N ******* NO MÊS 8/20 FUI PROCURAR FAZER UM TRATAMENTO NA REGIÃO DOS OLHOS PASSEI POR AVALIAÇÃO COM DE ROBERTA DISSE A ELA QUE REGIÃO QUE MAIS ME ENCOMODAVA ERA REGIÃO ABAIXO DOS OLHOS, POIS HAVIA UMA PEQUENA BOLSINHA EM OVAL MUITO PEQUENA MESMO MAIS ME ENCOMODAVA ELA DISSE QUE ISSO ERA FACIL DE RESOLVER, ME PASSOU CONFIANÇA RESOLVI FECHAR OS PROCEDIMENTOS QUE NÃO FORÃO POUCOS NAS MINHAS CONDIÇÕES TUDO ESTAVA CAMINHANDO BEM REFERENTE AOS OUTROS TRATAMENTOS QUANDO CHEGOU NO TRATAMENTOS DA REGIÃO ABAIXO DOS OLHOS COMEÇOU O PROBLEMAFOI APLICADO UM ACIDO PARA DILUIR A SALIENCIA ABAIXO DO OLHO DIREITO, LEMBRANDO QUE É UMA ESCOLA SÃO OS ALUNOS QUE FAZEM OS PROCEDIMENTOS COM SUPERVISÃO DA DR ROBERTA OU DR ROGERIO QUE POR SINAL SÓ APARECE NA SALA QUANDO JÁ FOI REALIZADO PROCEDIMENTO PASSADO 15 DIAS COMEÇOU A INCHAR E NÃO SUMIU A SALIENCIA NA AREA DOS DOIS OLHOS INCHAVA E FICAVA VERMELHO COMPREI A FORMULA FORNECIDA NO ESTABELECIMENTO NADA ADIANTAVA PASSEI A RECLAMAR SEM OFENDER, SENTI QUE O TRATAMENTO COM MINHA PESSOA MUDOU TOTALMENTE DESCASO MARCAVA E DESMACAVA VARIAS VEZES QUANDO A DR ROBERTA PERCEBIA QUE ERA EU QUE IA ATENTER PASSAVA O PROBLEMA PARA DR ROBERTO ISSO OCORREU VARIAS VEZES, PASSEI O FINAL DE *******/2021COM OLHOS TODO INCHADO TODOS ME PERGUNTANDO O QUE HAVIA ACONTECIDO COM MEUS OLHOS TIPO NOSSA VC ANDOU CHORANDO MUITO SEUS OLHOS ESTÃO MUITO INCHADOS ESTAVA SAINDO DE UMA DEPRESÃO POIS MINHA ALTA ESTIMA FOI TODA EMBORA CONTINUEI INDO NO COMEÇO DE ******* ENTÃO PASSARÃO O PROBLEMA PARA UM PROFISSIONAL QUE NO DIA ESTAVA LA PARA FAZER CURSO DR RAFAEL PRUDENTE ELA DISSE QUE COMO ELE ERA ESPECIALISTA NESSA AREA DOS OLHOS E DISSE QUE ELE QUE IRIA RESOLVER ME ATENDEU SUPER BEM DISSE QUE IA COLOCAR UM OUTRO LIQUIDO DOS DOIS LADOS DOS OLHOS ABAIXO PARA IGUALAR FEITO FUI PRA CASA NO DIA SEGUINTE ESTAVA OS DOIS LADOS MAIS INCHADOS E VERMELHOS OS DESCASOS AUMENTARÃO MAIS PASSADOO QUASE UM MES POIS MARCAVA DESMARCAVA , FUI PARA CONSULTA DR ROBERTA NOVAMENTE PASSOU O PROBLEMA PARA DR ROGERIO DIZENDO O SEGUINTE DONA SANDRA NÃO A MAIS O QUE FAZER ENTENDA TAMBEM QUE A SENHORA ESTÁ ENVELHECENDO DISSE A ELE ENTÃO TIRE TUDO QUE ESTÁ ME ENCOMODANDO E DEIXE DO JEITO QUE CHEGUEI AQUI ELE RESPONDEU NÃO DA PRA TIRAR ATÉ SETEMBRO DE ******* JA DEVE TER SAIDO TUDO ENTÃO ESPEREI ATÉ SETEMBRO NÃO SAIU ESTOU COM OS OLHOS INCHADOS ATÉ AGORA FIQUEI 5 ANOS MAIS VELHA MINHA ALTO ESTIMA ESTÁ BAIXA NÃO TENHO VONTADE SE ARRUMAR E NEM SAIR POIS TODOS CONTINUÃO PERGUNTANDO O QUE VC FEZ COM SEUS OLHOS NUNCA MAIS SAIU ESSE INCHAÇO DEMOREI PRA VIR CONTAR O QUE HOUVE POIS ACHEI QUE EM DEZEMBRO ******* SERIA O LIMITE PARA MELHORAR ME ARREPENDO AMARGAMENTE O DIA QUE ENTREGUEI MEU ROSTO PARA ESSES SUPOSTOS PROFISSIONAIS O TOTAL GASTO FOI ******* REAIS QUE FOI UMA ECONOMIA DE ANOS QUE FAZIA PARA REALIZAR UM TRATAMENTO FACIAL QUE SE TORNOU UM PESADELO LAMENTO TER QUE CHEGAR A ESSE PONTO MAIS ESTOU MUITO CHATEADA DA FORMA QUE CONDUZIRÃO MEU CASO.
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Resposta da empresa
13/01/2022 às 12:07
Prezada Sra. Sandra,
Agradecemos seu contato. Conforme conversamos em consultas, realizamos todas terapêuticas possíveis para resolver a questão da marca/saliencia que a senhora se refere.
Apresentamos que sim, muitas das terapias surtiram efeito nas áreas tratadas. Temos disponível todas as fotos dos tratamentos apresentando que o que foi oferecido foi efetivo, como a redução das marcas faciais e melhor em região dos olhos.
Porém como indicado em consulta, a marca/saliência não teria recursos dentro da Harmonização para sua solução, indicamos inclusive que procurasse um profissional de Cirurgia Plástica, pois os tratamentos para Harmonização Facial não seriam efetivos.
******* que o gasto da senhora não chegou perto dos R$ *******, pois consta aqui que todoso os tratamentos oferecidos, somados, chegam a R$ *******, e que neste valor envolvem tratamentos que nada tem a ver com a queixa que a senhora se refere.
Atenciosamente
Equipe do Hospital