Implante total da boca - dentes caindo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

19/08/2019 às 17:39

ID: 94372893

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Infelizmente estou muito insatisfeita com meu implante, gastei por volta de 30 mil reais para fazer de toda a boca, passei por 2 cirurgias bem dolorosas, 11 pinos, quase 2 anos em tratamento, e depois de 3 meses fixados, já caíram 3 dentes. Para passar na emergência é um transtorno, não tem aos finais de semana, e demora o atendimento, eles apenas colam o dente, onde acredito que o ideal, seria retirar e averiguar o motivo de caírem e resolverem em definitivo, além da vergonha que passei quando caíram os dentes, por azar estava em local publico e em uma das vezes quase engoli o dente. Depois de gastar um valor tão alto, esse tipo de coisa é inaceitável, pois mesmo que dão assistência em fazer o reparo não é o suficiente, preciso solucionar o problema em definitivo, pois se trata de um implante e não uma restauração, o correto e não cair mais, senão continuaria de prótese que nunca tive problema de cair.
Tentei falar diretamente na administração por duas vezes em busca de solução, porém fui informada que não havia ninguém disponível no momento do atendimento em que estava no local. Preciso que resolvam meu problema urgente, caso contrário infelizmente terei que procurar meus direitos.

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Resposta da empresa

19/08/2019 às 20:53

D. Dinalva, o pessoal do atendimento irá agendar o mais brevemento possivel um retorno para sanar por completo as queixas relatadas.

atenciosamente

Hospital da Face

Consideração final do consumidor

13/09/2019 às 17:39

Meu problema não foi resolvido, apenas colaram, ficaram de entrar em contato para agendar uma avaliação e solução e até o momento nada foi feito. Neste tempo em estou aguardando, caiu mais um dente do implante.
Estou muito desapontada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3