HOSPITAL DA LAGOA

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Rio de Janeiro - RJ

14/12/2019 às 12:52

ID: 98183547

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Boa tarde a todos!

Me trato no setor de reumatologia do Hospital Federal da Lagoa desde o ano de *******, eu tinha 15 anos na época.

O hospital é ótimo e sempre fui bem atendido pelos funcionários e profissionais da instituição!

Pois bem... os 2 médicos que me acompanharam desde ******* sempre me deixaram à vontade pra eu comparecer à ala reumatológica apenas em casos de crise inflamatória (espondilite), aí eu ia lá, esperava o reumatologista que estava atendendo sair pra chamar paciente, eu aproveitava pra falar com ele, ele falava com a recepcionista pra me marcar em tal data, a recepcionista me marcava e pronto.

Só que um deles se aposentou em ******* e o outro, em *******

À última consulta que compareci foi no dia 25/10/*******, um deles ainda estava lá, e não precisei mais ir porque estava bem e com a doença sob controle.

Agora venho tendo dificuldade pra marcar uma consulta com o atual reumatologista, pois o setor de reumatologia fica sempre lotado e não tenho chances de falar co doutor, e a recepcionista somente pode me marcar após o médico dar uma data a ela.

O problema é que minha imunidade começou a cair em maio/******* e fiquei fraquíssimo, descobri que estava com tuberculose, anemia e com quase 16 quilos a menos, a espondilite pegou o embalo e também me atacou sem dó, me encontro em casa ainda afastado pela empresa, Graças a Deus(!!), porém comendo o pão que o bicho amassou devido às intensas dores que sequer deixam minha alma descansar.

Mesmo sob acompanhamento medicamentoso, a crise veio
: (

Enfim, não consigo contactar o médico e nem agendar uma consulta junto à recepcionista !!!

Vou me dirigir à ouvidoria/administração/SAC do hospital na segunda-feira (16/12/*******), mas, mesmo assim, vou entrar em contato com instituições responsáveis por solucionar tais problemas para que eu possa continuar meu tratamento no HFL.

O que faço?

Alguém poderia me ajudar, por favor?

Seguem anexados a esta reclamação arquivos referentes ao caso (número de matrícula, número de inscrição no SUS, nome completo, etc...).

Grato!