Atraso na entrega de exames e falta de suporte do Hospital
Não respondida
São Paulo - SP
27/07/2026 às 15:19
ID: 254947861
No dia 16/07, solicitei a entrega dos meus exames por motoboy, conforme orientação e protocolo fornecidos pelo Hospital.
Desde então, a empresa responsável pela entrega informa que não conseguiu realizar a entrega porque o Hospital está com problemas na impressão dos exames. Em contrapartida, não consigo contato com o Hospital para obter uma posição ou uma solução.
Meu médico solicitou os exames e os respectivos laudos impressos, e tenho uma consulta agendada para 28/07, às 8h20. Até o momento, não recebi os documentos, o que poderá comprometer meu atendimento médico.
É inadmissível que o paciente fique sem informações e seja prejudicado por um problema interno entre o Hospital e a empresa terceirizada responsável pela entrega. Solicito uma solução urgente para que meus exames e laudos impressos sejam disponibilizados antes da consulta.
Espero um retorno imediato e a resolução definitiva deste problema, evitando maiores transtornos e prejuízos.