Impedimento de cadastro de doula no hospital impede acompanhamento de parto
Respondida
Taboão da Serra - SP
05/06/2026 às 15:59
ID: 250615209
Estou tentando a meses fazer meu cadastro como doula no hospital já não pude acompanhar uma gestante está chegando outro parto dia 14/06 e não consigo fazer o cadastro. Um total descaso minha gestante está decepcionada.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 12:42
Olá, Sr. Wellingson, boa tarde!
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a frustração diante das dificuldades enfrentadas, especialmente em um momento tão importante como o acompanhamento de uma gestante. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela falha no atendimento, inclusive no contato telefônico.
Informamos que sua solicitação já foi encaminhada com prioridade ao setor responsável, que realizará o contato por e-mail para dar andamento ao seu cadastro de doula e fornecer todas as orientações necessárias.
Reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar e estamos atuando internamente para melhorar nossos processos e evitar que situações como essa se repitam. Se precisar de alguma informação pode nos acionar através do WhatsApp.
Seguimos à disposição para apoiá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Rede Total Care