Impossibilidade de acesso a exame de ressonância magnética na UD Cubatão SP - Hospital da Luz devido à falta de atendimento telefônico.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
27/05/2026 às 13:47
ID: 249838269
Fiz uma ressonância na unidade UD CUBATÃO SP - HOSPITAL DA LUZ e entro em contato por telefone pois não tenho mas ninguem me atende, preciso urgente do contato por ligação para ter acesso ao meu exame e ninguem atende na unidade!
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 09:00
Olá, Sr. Igor, bom dia!
Olá, sentimos muito pela dificuldade que enfrentou para entrar em contato com a unidade.
Informamos direcionamos sua manifestação ao hospital para avaliação e melhoria no atendimento telefônico.
Conforme conversamos por telefone, o resultado do seu exame já foi encaminhado para o seu e-mail.
Em relação ao prontuário, a solicitação deve ser realizada presencialmente pelo próprio paciente no hospital, no setor SAME.
Encaminhamos ainda uma mensagem privada com mais detalhes e um link para contato via WhatsApp, caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento – Rede Total Care