Impossibilidade de Contato Telefônico para Solicitação de Adiantamento de Exame

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/05/2026 às 12:31

ID: 249937089

NINGUÉM ATENDE O TELEFONE!!!!! NENHUM RAMAL!!!!! PRECISO DO ADIANTAMENTO DE UM EXAME E NÃO CONSIGO CONTATO!!!!!

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 11:22

Olá Sra. Luciana.

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela dificuldade em contato telefônico. Entendemos o quanto essa situação é frustrante, principalmente em momentos de necessidade. O ocorrido também foi reportado à unidade para avaliação e adoção de melhorias nos canais de atendimento.

Encaminhamos os resultados em seu e-mail e reforçamos as orientações também por meio de contato via e-mail privado e WhatsApp.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento – Rede Total Care

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 11:49

Resolveu o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8