Problemas com credenciamento de fotógrafa externa
Respondida
São Paulo - SP
27/05/2026 às 12:04
ID: 249825407
Eu contratei uma fotógrafa para registro do meu parto no Hospital da Luz Vila Mariana e estamos tendo problemas com o credenciamento dela pela terceira vez, ela está em etapa final, apenas aguardando os cursos obrigatórios solicitados pelo hospital, mas ninguém a responde! Meu parto está previsto dia 19/06 e estamos aguardando a meses esse processo de credenciamento no qual só tivemos problemas de comunicação e descasos.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:48
Olá, Sra. Gabrielly, boa tarde!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelos transtornos enfrentados, especialmente em um momento tão importante como a chegada do seu bebê.
Informamos que encaminhamos um retorno em seu e-mail, de forma privada, com as orientações referentes ao acompanhamento do processo de credenciamento da fotógrafa. Reforçamos que o setor responsável foi acionado e dará continuidade às tratativas necessárias.
Desejamos que seu parto seja tranquilo, seguro e repleto de boas emoções. Conte conosco!
Permanecemos à disposição por meio do nosso canal de WhatsApp para qualquer apoio adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento – Rede Total Care