Atendimento desrespeitoso durante ultrassom paciente menor de idade com dor e pedido de urgência
Não respondida
São Paulo - SP
18/03/2026 às 11:01
ID: 243614355
Venho registrar uma reclamação sobre o atendimento realizado na unidade Alvorada de Santo Amaro.
No dia 18/03, às 07:30 da manhã, minha filha menor de idade compareceu ao local para realizar um exame de ultrassom, solicitado com URGÊNCIA pelo médico, pois estava sentindo dor no local onde já passou por um problema de saúde delicado (tumor).
Ela estava acompanhada da irmã, maior de idade, que presenciou todo o atendimento.
Durante o exame, a profissional responsável teve uma postura totalmente inadequada, fazendo comentários desnecessários e insensíveis, afirmando que o tumor nem era tudo isso e que ela já deveria estar levando uma vida normal.
Esse tipo de fala é extremamente desrespeitosa, ainda mais considerando que se trata de uma paciente menor de idade, em dor e emocionalmente vulnerável. Ao invés de acolhimento, ela recebeu julgamento, o que a deixou abalada e triste.
Ressalto que a irmã, maior de idade, presenciou toda a situação e pode confirmar a conduta adotada pela profissional.
Profissionais da saúde devem agir com empatia, ética e responsabilidade o que claramente não ocorreu.
Solicito:
Identificação da profissional que realizou o exame
Apuração da conduta adotada
Providências para que esse tipo de situação não volte a acontecer
É inadmissível que pacientes, ainda mais menores de idade e em situação de dor, sejam tratados dessa forma.
Aguardo retorno com as devidas explicações e medidas tomadas.