Demora excessiva na emergência devido ao médico Dr. HUMBERTO estar atendendo pacientes particulares e consultas junto com os pacientes de emergência.
Respondida
Brasília - DF
28/04/2026 às 18:05
ID: 247210711
Fizemos a entrada na emergência hospitalar para ortopedia, por cause de uma lesão traumática, e após uma hora de espera, descobrimos que tinham 14 pacientes na frente, sendo atendidos como consultoria médica, atendimento particular e que o Dr. Humberto faz os dois tipos de atendimento pela emergência. NENHUM médico extra para pacientes em emergência e os próprios enfermeiros e atendentes disseram que toda TERÇA feira é assim..justamente por causa do dr. Humberto. É simplesmente: UM ABSURDO. FIQUEM ATENTOS!! Viemos no Hospital Brasília ao lado e a experiência foi completamente diferente, atendimento rápido e cortês.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 08:02
Prezado Sr. Thiago,
Lamentamos profundamente pela experiência negativa relatada. Seu feedback é de grande relevância, pois contribui diretamente para o aprimoramento contínuo dos nossos processos assistenciais e de atendimento.
Informamos que sua manifestação foi devidamente encaminhada à Diretoria Médica, que realizará a análise criteriosa do caso, com vistas à adoção das medidas cabíveis e à melhoria contínua dos serviços prestados.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos ou suporte adicional que se façam necessários.
Cordialmente,
Hospital Daher Ouvidoria