Impedimento de Retorno Médico Gratuito e Cobrança de Nova Consulta
Respondida
Brasília - DF
06/07/2026 às 15:44
ID: 253211139
A gente é atendido pelo médico, tem direito, por lei, a uma consulta de retorno, e não acham horário. Aí, você tem que pagar uma nova consulta. Um absurdo.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 16:32
Prezada Larissa, boa tarde!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito que sua percepção sobre o atendimento tenha sido negativa.
Entendemos o quanto a consulta de retorno é importante para dar continuidade ao tratamento e compreendemos o desconforto gerado quando não é possível encontrar um horário disponível.
Informamos que as consultas de retorno são agendadas conforme a indicação do médico e dependem da disponibilidade da agenda do profissional. Devido à alta demanda da especialidade, pode não haver vagas disponíveis no momento da solicitação. Nesses casos, os agendamentos são realizados à medida que novos horários são disponibilizados.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade e buscar sempre a melhor alternativa para cada paciente. Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de relacionamento.
Cordialmente,
Hospital Daher - Ouvidoria