Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

20/07/2026 às 14:20

ID: 254360101

Estou tentando falar ( 6 horas tentando )com o Hospital para saber sobre agendamento de uma cirurgia ( horário e preparo) e ninguém atende o telefone, nem o whatsapp.

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Resposta da empresa

10/08/2026 às 11:33

Prezada Sama,

Lamentamos sinceramente pela dificuldade enfrentada ao tentar entrar em contato com o Hospital para obter informações sobre o agendamento da cirurgia, bem como sobre horário e preparo. Pedimos desculpas pelos transtornos e pela experiência insatisfatória relatada.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação, pois seu relato nos permite identificar oportunidades de melhoria em nossos canais de atendimento.

Sua reclamação será encaminhada à supervisão responsável para que a situação seja avaliada, especialmente quanto à disponibilidade dos canais telefônico e de WhatsApp, e para que sejam adotadas as medidas necessárias para aprimorar o atendimento aos nossos clientes.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Cordialmente,
Hospital Daher - Ouvidoria