Hospital Daniel Lipp não atende telefone para dar notícias de recém-nascido na UTI, e já é a segunda reclamação sem resposta.
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
15/03/2026 às 18:05
ID: 243334297
Esta é a segunda reclamação que faço no mesmo mês, meu filho nasceu de 30 semanas e está na uti do Hospital Daniel Lipp, porém, estou Operada e não posso ir todos os dias no hospital, então tento ligar pra saber notícias e simplesmente não atendem o telefone, ramal nenhum funciona, e especialmente hj, domingo, tentei ligar o dia todo e não atenderam. Preciso saber notícias do meu filho, fico angustiada. Ainda não responderam nem a minha primeira reclamação, péssimo atendimento telefônico.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 10:53
Informamos que foi realizado contato telefônico para esclarecimento da situação relatada. Na oportunidade, foram prestadas as devidas orientações e o acesso às informações.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos que nossa equipe segue comprometida em oferecer todo o suporte necessário neste momento.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Hospital Daniel Lipp
Réplica do consumidor
29/03/2026 às 16:37
Me ligaram sim, inclusive disseram que iam me retornar a ligação e me transferir direto pra UTI, e não fizeram isso.