Atraso na entrega do resultado da tomografia - paciente com pneumonia aguarda desde às 9h
Respondida
Santo André - SP
13/11/2025 às 16:53
ID: 231838765
Estou Aqui dês faz 9 da manhã passei no médico. E fiz uma tomografia cadê 3 horas para fazer a tomografia aí falou que o resultado iria está pronto em duas horas já e quase 5 horas estou esperando o resultado estou com penamonia e não sai o laudo [Editado pelo Reclame Aqui] eu até agora nada fala que está atrasado estou dês da 9 da manhã Aqui e nada fala que vai sair e não sai isso e inaceitável
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 14:32
Prezado Sr. Osmarildo,
Alguns resultados de exames possuem tempo de retorno um pouco extenso, mas mesmo assim, lamentamos a situação. Estamos trabalhando para que o tempo de retorno de processos internos sejam otimizados o máximo possível, para evitarmos desgaste aos pacientes.
Agradecemos o seu relato e mais uma vez pedimos desculpa pelo transtorno.
Atenciosamente,
Christiane Kelly,
Coordenadora Administrativa.