Hospital das Acácias

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Mauá - SP

28/11/2024 às 12:42

ID: 203122001

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Minha avó tem 79 anos, possui quadro de demência, portanto não consegue falar onde dói e o que está sentindo! Terça-feira foi levada ao Hospital das Acácias em Santo André, estava com os pés e mãos inchados. A médica que a atendeu no primeiro momento foi super atenciosa e solicitou uma porção de exames (dentre eles, hemograma completo, tomografia e raio-x). Chegamos ao hospital por volta das 18h! Após as coletas, nos informaram que seria necessário uma espera de 4h para todos os exames ficarem prontos! Enfim, 1h30 da manhã, meu pai levou minha avó para casa pois "não tinha previsão" dos exames ficarem prontos! No dia seguinte de manhã, meu pai retornou ao hospital para pegar os resultados e pasmem: AINDA NÃO ESTAVAM PRONTOS! Próximo às 14h ligaram pro meu pai informando que os exames estavam prontos, e pedindo para levá-la com urgência ao hospital pois havia dado alteração! Meu pai por morar próximo ao hospital e minha avó longe, foi antes e pediu pra conversar com o médico. O médico (um japonês) que estava lá, super atencioso, e explicou todo o exame ao meu pai, e disse que deveriam levá-la para que internasse e fizesse um doppler pois era um coágulo, e com esse exame verificaria o local e a gravidade, se com medicamento apenas resolveria ou não. Minha avó chegou ao hospital por volta das 16h e havia trocado novamente o plantão, o Doutor Andres R. Zaragoza Villalba - CRM 36.******* pediu TODOS os exames novamente, e mandou ela pra casa com uma medicação. Porém, a medicação estava sem a ML na receita, e as farmácias não quiseram vender! Hoje pela manhã, meu pai retornou ao hospital para buscar os exames que ela colheu ontem a noite e para solicitar a receita médica adequada. Ao chegar no hospital a recepção informa que não será possível entregar todos os exames, pois a quantidade de sangue que colheram no dia anterior não foi suficiente. Além disso, a médica não quis fornecer a receita para o medicamento! Ou seja, uma senhora de 79 anos, com dificuldade motora e com quadro de demência, que mora à 40 minutos do hospital mais próximo que o convênio resolveu fornecer (pois foi cortado todas as opções próximas), terá que voltar ao hospital pelo terceiro dia consecutivo para colher exames que já deveriam ter ficado prontos, sem contar o fato que, ontem foi solicitado sua internação por um médico, e debochada por outro. Hospital Acácias e Convênio Unihosp estão a cada dia que passa se tornando o pior da saude! DESCASO COM UMA IDOSA, isso que vocês fizeram!