Atraso na entrega de bonecas e falta de retorno da empresa

Olá Mary, tudo bem ?

Antes de tudo, queremos pedir sinceras desculpas pela demora e por toda a preocupação causada.

Sabemos que a Xuxa, o bebezinho e o amiguinho da Turma do Popeye são muito mais do que brinquedos: são três pacientes cheios de histórias e carinho, e entendemos a expectativa para tê-los de volta em casa.

Infelizmente, estamos enfrentando uma instabilidade em nossos números de atendimento, o que acabou afetando o contato com alguns clientes e prejudicando nossos retornos. Pedimos desculpas por essa falha em nossa comunicação.

Temos uma boa notícia: os três pacientes estarão disponíveis para retirada em nossa unidade do Brooklin na próxima semana. Nossa equipe está finalizando os últimos cuidados para que elas possam receber alta e voltar para casa em segurança, assim que eles chegarem lá, iremos lhe comunicar.

Atenciosamente,
Hospital das Bonecas

São três semanas de atraso, e deverão entregar aqui na minha residência...E por favor, o MÍNIMO que devem fazer desta vez é assumirem o valor do uber....pois EU....fui correta correta com a empresa... Tanto que en enviei mais dois brinquedos que ESPERO entreguem no prazo, na minha residência de onde retiraram

estou aguardando entrarem em contato comigo AINDA.