Atraso na entrega e falta de atendimento

Olá Mary, tudo bem?

Nos últimos dias, nossos canais de comunicação passaram por uma instabilidade causada por uma falha que também afetou os serviços da Meta. Por conta disso, ficamos temporariamente sem conseguir responder mensagens em alguns de nossos canais, permanecendo com atendimento apenas pelo Instagram.

Assim que identificamos a situação, avisamos em nossas redes sociais sobre a instabilidade para manter todos informados. Mesmo assim, sabemos que muitos clientes ficaram preocupados e pedimos nossas mais sinceras desculpas por qualquer ansiedade ou transtorno que isso possa ter causado.

Temos uma ótima notícia: os brinquedos já estão sendo finalizados e logo estarão disponiveis para retirada!

Agradecemos imensamente pela paciência, compreensão e carinho de todos durante esse período. Cada brinquedo que passa por aqui carrega uma história especial, e nossa missão é cuidar deles com todo o amor para que possam voltar para casa e continuar criando momentos inesquecíveis com suas famílias.

Estamos felizes por estarmos com nossos canais funcionando novamente e seguimos à disposição para atender vocês com muito carinho!

Atenciosamente,
Hospital das Bonecas.

Certo, assim que ficarem prontas irei lhe informar!