HOSPITAL DAS CAMAS MANUTENCOES EM GERAL

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

30/12/2025 às 17:39

ID: 236259003

No dia 06/12, fiz o primeiro contato com a empresa passando todas as informações da minha cirurgia, como data e logística e então só depois de confirmada a possibilidade de me atenderem, no dia 08/12 realizei o agendamento de uma poltrona theralift. Essa poltrona me ajudaria no pós operatório. E ficou combinado que a empresa entregaria a poltrona na minha residência no dia 03/01, minha cirurgia está marcada para 05/01. Mandei a ficha preenchida com meus dados e combinamos o aluguel da poltrona por 30 dias, além do aluguel pagaria o frete, já que a empresa é de Mogi e eu resido em Praia Grande. A conversa onde eu disse a data da minha cirurgia foi fixada no whats pela atendente. Quando foi 19/12 fizeram contato pedindo novamente a ficha preenchida dizendo que havia tido atualização no sistema e perderam todas as conversas, mandei a ficha. No dia 29/12, pediram novamente a ficha e falaram que não poderiam me atender na data previamente agendada devido ao trânsito e calor, se poderia ser dia 02/01, mesmo contrariada, aceitei. Hoje, 30/12, praticamente, as vésperas da minha cirurgia e feriado, cancelaram a minha entrega dizendo que haveria muito trânsito nas estradas e que as entregas só seriam feitas no dia 05 ou 06 (data que eu estarei hospitalizada) e que a solução seria eu cancelar ou pedir para um vizinho receber a poltrona pra mim. Para mim, só ficou a falta de comprometimento e de respeito da empresa com seus clientes. Deveriam ter feito essa análise antes e não aceitado e eu contrataria outra empresa ou então, cumpririam o que propuseram a fazer independente de ter ou não trânsito, mesmo porque , numa sexta pela manhã duvido que tenha esse trânsito que estão dizendo. De qualquer maneira, cancelei o contrato, o serviço e não indico essa empresa. Não quero ser atendida mais.