Hospital Das Clínicas De Nova Iguaçu

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Nilópolis - RJ

04/12/2025 às 13:20

ID: 233283939

Assunto: Falha assistencial e atraso injustificado na realização de cirurgia Solicitação de intervenção da ANS

Prezados,

Solicito a intervenção da ANS em razão de falhas graves da operadora ASSIM Saúde relativas ao atendimento do meu pai, *****, internado desde 30/10 no Hospital HCNI, UTI, para realização de cirurgia de gastrostomia (GTT).

Relato dos fatos:

Foi tentado procedimento endoscópico, sem sucesso, sendo indicada cirurgia.

O paciente esteve clinicamente apto para a cirurgia em diversos dias, porém o procedimento não foi realizado.

O hospital informa que a operadora ASSIM SAÚDE:

Enviou material errado na primeira data de cirurgia;

Não enviou material na segunda data;

Na terceira tentativa, o material chegou, porém houve alegações contraditórias sobre falta de anestesista e, posteriormente, sobre instabilidade hemodinâmica.

O atraso prolongado resultou em piora clínica:

O paciente deu entrada com apenas uma escara (< 2 cm) e hoje apresenta múltiplas escaras adquiridas no hospital;

Apresentou febre no dia 29/11;

Completa hoje 30 dias de internação sem resolução.

Solicito:

Intervenção imediata da ANS para que a operadora cumpra sua obrigação assistencial.

Apuração sobre a falha de envio do material e sucessivos atrasos.

Garantia da realização do procedimento necessário em caráter urgente.

Atenciosamente,
***** CPF: *****
Contato: ***** / *****