Paciente internada aguardando exame de ultrassonografia com demora e descaso no Hospital das Clínicas de Nova Iguaçu.
Respondida
Belford Roxo - RJ
20/12/2025 às 17:21
ID: 235450865
No dia 16/12/2025 deu entrada com minha companheira aqui no hospital das clínicas de nova Iguaçu, a princípio na emergência ela foi super bem atendido um ótimo profissional a atendeu.
O médico da emergência pediu exames de imagem e decidiu que ela teria que ficar internada por suspeita de apendicite, porém teria que fazer um exame no dia seguinte para confirmação, o exame seria uma ultra sonografia.
Ela fez toda preparação com dieta zero para realizar o exame no dia 17/12/2025 pela manhã, porém no dia em questão pela manhã ficou sabendo que o hospital só teria o especialista para realização do exame no dia 22/12/2025.
Resumindo, como um hospital desse porte só tem um profissional que realiza esse exame? Um total descaso, ela foi internada e deram um roupão para ela que só foi trocado quase três dias depois.
Um técnico em enfermagem para cuidar de vários pacientes, e todas as medicações ficam atrasadas.
O médico passa a hora que quer, e quando passa não sabe explicar nada, parece que estão dando desculpas para segurar o paciente internado.
Tem que se resolver isso, eu vou pedir para transferir ela para outro hospital pois esse aqui não dá mais.
Péssimo em tudo.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 15:49
Prezado Sr. *****, Boa Tarde.
A Ouvidoria do Hospital dasClínicas de Nova Iguaçu agradece o seu contato e ressalta que toda manifestação é analisada com seriedade, pois contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.
Conforme verificado em prontuário, a paciente deu entrada na unidade em 16/12/2025, sendo avaliada na emergência, onde foram solicitados exames de imagem diante da hipótese diagnóstica levantada pela equipe médica, com indicação de internação para investigação clínica e acompanhamento seguro.
Em relação ao exame de ultrassonografia, informamos que foi realizado, laudo devidamente liberado e registrados no prontuário médico com sugestões e orientações para sequência ao tratamento.
Destacamos que a assistência médica manteve avaliações diárias, com acompanhamento da evolução clínica, e que consta em prontuário a programação de ciclo de antibioticoterapia em curso.
Ressaltamos que o setor de ouvidoria realizou acolhimento a paciente mencionada, compreendendo suas necessidades e buscando soluções efetivas em conformidade com as orientações terapêuticas traçadas pelo corpo médico e equipe multiprofissional.
Quanto aos apontamentos relacionados à rotina assistencial, encaminhamos sua manifestação às coordenações responsáveis para ciência, apuração e adoção das medidas cabíveis, reforçando o compromisso institucional com a qualidade, a segurança do paciente e a humanização do cuidado.
Reforçamos que o setor de ouvidoria HCNI permanece à disposição, mantendo-se aberto ao diálogo e à transparência.
Atenciosamente,
Setor de Ouvidoria
HCNI
E-mail: [email protected]