Atraso e falta de informação sobre transplante de córnea para filho com perda de visão no olho esquerdo após acidente

Resolvido
Itapecerica da Serra - SP
05/04/2026 às 16:58
ID: 245195833
Meu filho *****
Já faz o tratamento de oftalmologia, no hc a 4 anos.
A QUATRO ANOS estamos aguardando com paciência, mais estamos no limite da paciência
Meu filho perdeu a visão do olho esquerdo em um acidente, estamos sofrendo muito com essa situação. Pois tivemos várias consultas, vários exames
E a promessa de um transplante de córnea, ate agora nada!
2 vezes fizemos os exames pre operatórios, anestesista
Na primeira vez fiz a reclamação aqui , ele me mandarem um e-mail e chamaram pra consulta, lá descobri que o nome do meu filho nem na lista do transplante estávamos
Na última consulta em novembro , deixaram agente esperançoso com data da cirurgia pra dezembro, nada!
Mandei um email pra ouvidoria reclamando, eles me responderam, dizendo que o setor de oftalmologia iria entrar em contato comigo. Nada!
Agora vim aqui pra pedir ajuda a vcs
A última vez, pois vou entrar pela defensoria pública, por não sei mais o que fazer..
Meu filho vai fazer 18 anos,so vive no quarto triste , não tem autonomia pra fazer as tarefas do dia a dia
Fora a nossa tristeza de ver tudo isso
Já são quatro longos anos
Que estamos gastando o que não tenho
Com consultas e procedimentos que não vão pra frente
Espero que vocês tenham um pouco de impatia, e resovam isso logo, pois se tivesse dinheiro não está passando por isso
Atenciosamente iris
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Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 09:11
Como todos podem ver, nem resposta ele fazem questão de dar, isso e muito triste, pois não somos mais um número, sim pessoas que precisam do estado para ter asseso a saúde...e mais uma vez está sendo negado!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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