Gestante de alto risco com consulta cancelada sem aviso no Hospital das Clínicas
Respondida
São Paulo - SP
13/08/2025 às 15:53
ID: 224453577
oi meu nome é ***** estou gestante de 31 semanas e sou de alto risco , meu bebê tem agenesia do ducto venoso (mal formação cardíaca fetal ) descobri com 26 semanas de gestação estava com um consulta agendada pra hoje 13/08/2025 as 13:00 no hospital das clínicas com obstetrícia cardiopata fetal , cheguei lá falaram que o médico está de férias e não tinha ninguém pra atender, infelizmente não mim ligaram pra avisa que ia cancelar sair da zona leste de ***** , remarcaram pra dia 27/08 sendo que minha gestação é alto risco e mim mandaram pra lá com consulta urgente, e chego lá acontece isso não poderiam mim atender
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 11:33
Prezada Sr Jeovana, bom dia.
A Ouvidoria Geral do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo - HCFMUSP recebeu sua manifestação através do site Reclame Aqui e agradecemos o seu contato.
Todavia, ressaltamos que este não é o canal de comunicação oficial do Complexo HC, portanto, sugerimos que sempre que necessário suas solicitações sejam encaminhadas por e-mail, diretamente à Ouvidoria, para que possamos observar a privacidade de seus dados pessoais e demais informações, evitando assim exposição indevida destes, no site, conforme prevê a Lei 13.*******/******* (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais LGPD).
Desta forma, realizaremos contato diretamente nos canais de comunicação que a senhora disponibilizou e daremos sequência nesta demanda, exclusivamente através dos canais de Ouvidoria do Complexo HCFMUSP.
Diante do exposto, contamos com vossa compreensão.
Atenciosamente.
Ouvidoria Geral