Atendimento e Infraestrutura

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/10/2020 às 14:36
ID: 113142811
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou paciente desde ******* e realizei desde então, três procedimentos.
A qualidade do hospital caiu consideravelmente nestes períodos.
Era excelente em ******* e bom em *******, hoje ******* realizei outro procedimento e tudo está muito ruim.
Começando pelo atendimento na recepção.
Não há controle, total desorganização.
A partir das 13h todas as recepcionistas saem parado almoço e a medida que outros pacientes vão chegando e sem controle, acaba havendo desavenças devido a ordem de chegada para atendimento.
No quartos, já não são mais oferecidos kit de higienização.
Além disso, toda equipe atua em confusão, pois depois que você é colocado em um quarto e se acomoda, fazem você mudar de quarto por mais três vezes.
Isso ocorreu comigo e em uma das mudanças eu já estava em cirurgia e minhas roupas ficaram desaparecidas até o fim da minha estada.
******* que ******* e ******* não havia valor de cobrança nas consultas e qualidade era maior.
Hoje, a consulta custa R$ *******,00 e tudo está em péssimo estado.
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Consideração final do consumidor
08/04/2021 às 14:32
Não houve!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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