Hospital de Caridade São Vicente de Paulo

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Jundiaí - SP

11/12/2025 às 08:57

ID: 234412607

Reclamação Hospital São Vicente de Paulo (Jundiaí)
Risco de [Editado pelo Reclame Aqui] por omissão e falta de atendimento adequado ao meu pai caso gravíssimo ignorado pelo hospital
Venho registrar minha profunda indignação com o atendimento prestado pelo Hospital São Vicente de Paulo, de Jundiaí, referente ao caso do meu pai, *****, que se encontra em estado gravíssimo e com risco real de vida devido à falta de assistência adequada e à demora injustificável nas providências necessárias.

No dia 27/11/2025, encaminhei um e-mail à Ouvidoria relatando o quadro crítico, anexando:

Tomografia do quadril, coxa e joelho direitos (25/11/2025);

Laudo detalhado do ortopedista responsável.

Os documentos mostram um quadro extremamente grave, incluindo:

Falência completa do material de síntese femoral;

Parafusos migrados para partes moles;

Haste intramedular solta;

Pseudoartrose infectada sem consolidação óssea;

Fístula ativa com secreção fétida;

Indícios de infecção óssea profunda, com risco elevado de septicemia.

O especialista que avaliou o caso indicou cirurgia de urgência, retirada imediata de todo o material, limpeza cirúrgica, fixação externa, antibióticos e internação imediata.

Mesmo assim, a Ouvidoria jamais respondeu.

No dia 05/12/2025, levei meu pai ao Pronto Atendimento. A equipe demonstrou claramente já ter conhecimento do meu contato anterior, embora isso não tenha sido dito. O atendimento foi rápido e atípico: examinaram meu pai no corredor, tiraram fotos e, em seguida, informaram que de fato o material precisa ser retirado, mas que nenhuma punção seria feita naquele momento e que deveríamos aguardar a consulta só para o final de janeiro.

Ou seja, mesmo diante de risco de infecção generalizada, ele seria simplesmente liberado sem internação, sem limpeza, sem antibiótico adequado e sem qualquer plano de urgência. Só após muita insistência foi prescrito Bactrim até a consulta de janeiro, o que é totalmente incompatível com o quadro apresentado nos exames.

Busquei então avaliação do cardiologista particular/cortesia, que afirmou que o quadro representa risco imediato à vida, que o hospital tem obrigação de internar, avaliar e operar com urgência e que não existe possibilidade de esperar até janeiro.

Tenho, portanto, orientações completamente divergentes: especialistas reafirmando a urgência extrema, e o Pronto Atendimento do hospital minimizando o risco com base apenas em raio-X e exame físico.

Pergunto: O que mais precisa acontecer?
É preciso que eu procure Corregedoria? CRM? Imprensa?

Meu pai está sofrendo, com infecção ativa, incapacidade funcional e risco real de sepse, e até agora o hospital não tomou nenhuma providência concreta.

O que eu exijo:

Resposta imediata da direção e da Ouvidoria;

Avaliação completa e urgente do caso;

Definição imediata do plano cirúrgico;

Internação, se necessária, conforme já recomendado por especialistas;

Garantia de que nenhuma conduta omissiva continuará colocando a vida do meu pai em risco.

Não aceitarei mais demora. O caso é urgente, documentado e extremamente grave.

Aguardo um retorno urgente e providências reais esta semana.