Hospital de Clínicas Alameda

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Niterói - RJ

07/02/2026 às 09:53

ID: 240048297

Negligência, falta de humanidade e erros graves no atendimento

Relato:
Minha mãe deu entrada neste hospital no dia 08/07 com diverticulite e faleceu no dia 16/07. Em apenas oito dias, o que poderia ter sido um tratamento controlado se transformou em uma tragédia marcada por falhas médicas, negligência e falta de humanidade.

Ela foi tratada inicialmente com antibióticos, mas logo os exames de sangue mostraram alterações metabólicas. Mesmo assim, não houve acompanhamento adequado. Não realizaram exames essenciais e só quando o intestino já havia rompido decidiram fazer cirurgia de emergência. No quarto, mal faziam exames.

Durante todo o período, minha mãe sentiu dores fortes, mas não teve acolhimento. Chegaram a insinuar que ela estava exagerando e até sugeriram procurar um psiquiatra enquanto o intestino se deteriorava. Adiaram dois dias para fazer tomografia na UTI pós da muito trabalho retirar os aparelhos .A médica jovem da UTI chegou a condenar minha mãe antes mesmo dela falecer, sem demonstrar cuidado real para salvar sua vida.

Na UTI, a frieza foi ainda maior: impediram que eu a visse nos últimos dias de vida, mesmo ela sendo idosa, quando eu tinha direito de estar ao lado dela. Nos últimos momentos, só permitiam 30 minutos por dia, o que é desumano e absurdo. Além disso, mesmo diante da piora dos rins, alguns médicos afirmaram que não havia necessidade de hemodiálise, mas logo depois o quadro piorou drasticamente.

Parte da equipe de enfermagem era despreparada e arrogante, com exceção de uma única profissional, a enfermeira Fatinha, que realmente demonstrou cuidado e humanidade.

Retirei minha mãe de um hospital público acreditando que aqui teria um tratamento digno. Infelizmente, encontrei um verdadeiro descaso, um atendimento desumano e falhas gravíssimas que custaram a vida dela. Este hospital não parece um local de cuidado, mas sim um [Editado pelo Reclame Aqui]. Vocês não tratam pacientes com amor e empatia. Custaram a tratar minha mãe, e tudo o que aconteceu poderia ter sido evitado com competência, responsabilidade e humanidade.
Coloquei o relato no reclame aqui também e pretendo realizar uma auditoria fiscal.