Atendimento
Respondida
Caieiras - SP
03/01/2024 às 17:21
ID: 179613007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, no dia de hj 03/01/24. Vim passar no hospital devido uma dor que estou a 7 dias, cheguei ao https://******* 11.22 , passei em.consulta e a doutora pediu exames, fiz os mesmos é me informaram que a demora estava maior pois estavam sem laborartorio.Aguardei o período que me informaram de 4 horas , após esse período procurei pelos exames e me informaram que não estavam prontos ,agora Já são 17.18 minutos e só https://******* dizer que não está https://******* e um descaso com o paciente pois saimos de casa para tratar um.problema somos sujeitos a ficar horas n ambiente onde até a higiene dos banheiros está precária, utilizei 3 banheiros diferentes e todos do mesmo jeito lixo transbordando e um deles até com vomito no chao.
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Resposta da empresa
05/01/2024 às 16:01
Prezada Adriana.
Como nos falamos ao telefone, lamentamos que sua experiência em nossos serviços tenha sido insatisfatória, sua manifestação nos ajuda a entender como tem sido a visão do cliente, nos direcionando a otimizar nossos protocolos de atendimento; nos próximos dias realizemos novo contato para finalizarmos esta demanda quanto ao que acordamos em conversa no dia de hoje.
Por nosso erro, pedimos desculpas.
À disposição,
Hospital de Clínicas Caieiras
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