Hospital não atende ligações e impede cancelamento de procedimento junto ao convênio Bradesco

Olá, Sra. Irlaine, boa tarde.

Recebemos sua manifestação e prontamente direcionamos o relato à unidade para apuração.

Em retorno, o hospital informou que, após a análise da solicitação, o procedimento mencionado foi devidamente cancelado em sistema, conforme solicitado, não havendo pendências relacionadas a essa autorização.

Quanto à dificuldade de contato pelos canais telefônicos, o apontamento foi encaminhado à área responsável.
A equipe da unidade está ciente da situação e informou que está adotando as medidas necessárias para aprimorar o atendimento e evitar novas ocorrências.

Permanecemos à disposição para qualquer eventualidade.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Integrado
Rede Total Care