PÉSSIMO ATENDIMENTO

Respondida
Caieiras - SP
01/09/2014 às 16:14
ID: 9937144
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMarquei uma consulta pela internet no Amil Agendamento como sempre faço, e sempre fui muito bem atendida já na recepção de qualquer hospital ou clinica.
No dia de hoje 01/09/******* tinha uma consulta marcada no Hospital de Clinicas da Rua: Ambrosina do Carmo Buonaguide, ******* com o Dermatologista Dr: Roberto Massão Miyasaki que já atendeu meu marido e minha mãe, e foram bem atendidos.
Chegando lá a recepcionista falou que não estava agendado que eu ia ter que remarcar, eu sai de casa ruim porque tenho enxaqueca estava com tontura e com 2 crianças, um de 9 anos e outra de 3 anos, meu filho avia faltado na escola porque eu não tinha com quem deixa-lo, com muito custo ela falou com o Doutor não sei o que ela falou mas ele resolveu me atender.
Ao entrar ele nem deixou eu sentar e já GROSSO me perguntou qual o problema mesmo assim sentei e comecei a falar ele denovo GROSSO ESTUPIDO se achando o dono do mundo qual o problema, consegui falar qual o problema ele olhou pra mim e disse:
Isso não tem o que fazer você vai ficar assim mesmo é problema na sua unha é assim mesmo que vai ficar, ao sair da sala meu filho de 9 anos falou para mim nossa mãe ele não quis te atender direito e agora você vai ficar com esse problema?
Pois é eu marquei a consulta a mais de um mês agora por causa de um erro que não foi meu, fui mal atendida. Não recomendo um médico desse tipo para ninguém.
A gente fala sempre para as crianças que os médicos estão lá sempre para nos ajudar, mas o que meu filho presenciou hoje foi totalmente o contrário.
E onde mais eu puder fazer reclamação desse DERMATOLOGISTA DOUTOR ROBERTO MASSÃO MIYASAKI , em jornal no que for eu vou fazer, não é assim que vou ficar, pois é assim que vou fazer.
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Resposta da empresa
02/09/2014 às 08:04
São Paulo, 02 de setembro de *******
Ao site Reclame Aqui
Em resposta ao questionamento da Sra. Katia Barreto da Silva, o Hospital de Clinicas Caieiras informa que a contatou para prestar os devidos esclarecimentos com relação ao caso.
Atenciosamente,
Hospital de Clinicas Caieiras