Negligência médica e liberação inadequada na emergência: paciente com leucocitose e febre liberado sem antitérmico e com atestado insuficiente.

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Rio de Janeiro - RJ

19/11/2025 às 14:54

ID: 232342745

Estive na emergência em torno das 11hs da manhã, e fui atendido por um profissional , que nao identificou sua profissão, no acolhimento 02. O mesmo em meios as perguntas normais, teve minha resposta que sou alérgico a benzetacil. Devido o grau de ansiedade e fraqueza que me encontrava no momento, so fui perceber que o mesmo nao me identificou com pulseira vermelha quando cheguei em casa. Ressalto que devido ansiedade a médica ofereceu CLONAZEPAM, que poderia em algum momento levar me ao sono, e com isso o que garantia que teria em algum profissional que fosse adivinhar que sou alérgico a tal medicação citada acima? Ao ser atendido pela "dra" *****, consultório 08, passei por um exame físico abdominal, local da minha queixa e levei exames que mostrava na ressonância hérnia umbilical e ascite, e exame de sangue que mostrava 12000 de leucócitos. A mesma, só olhou o exame no momento da minha liberação, e ficou ciente da ascite , indo consultar uma colega de profissão para tirar dúvidas . O exame de sangue feito no hospital, acusou aumento de leucócitos (14000). Ressaltei a ela tamanha fraqueza física e ansiedade. Porém, mesmo assim fui liberado com prescrição de ciprofloxacino 12/12 hs, sem prescrição de nenhum antitérmico, uma vez que ela estava ciente dos picos de febre que inclusive estou tendo ainda. Ao me fornecer atestado tinha me liberado pelo dia do atendimento(01) e com muito sacrifício me forneceu o dia posterior também, alegando que HOJE EM DIA NAO PODE FORNECER VÁRIOS DIAS! RESUMINDO.FOI PERCEPTÍVEL A INEXPERIÊNCIA DESSA PROFISSIONAL, NA QUAL NESSE EXATO MOMENTO ESTOU COM FEBRE E FRAQUEZA. E A MESMA NAO SENDO HUMANA DE ENTENDER QUE LEUCOCITOSE NAO IRIA DESAPARECER COM 1 COMPRIMIDO DE CIPROFLOXACINO. DEIXO CLARO QUE POR ESSAS E OUTRAS QUE VÁRIAS EMPRESAS SÃO PROCESSADAS POR TER PRESTADORES DE SERVIÇO IGUAIS A ESSES PROFISSIONAIS. E AFIRMOU QUE A EMERGÊNCIA NÃO ERA O IDEAL PARA INVESTIGAÇÃO DOS MEUS SINTOMAS. LITERALMENTE INSATISFEITO.

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Resposta da empresa

26/11/2025 às 09:30

Bom dia!
Prezado Sr. Alexandre,


Lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Conforme nosso contato telefônico, tivemos a oportunidade de esclarecer suas dúvidas e ficamos felizes em saber que o retorno foi satisfatório para você.
Conte sempre conosco — estamos à disposição para qualquer necessidade ou eventualidade.

Atenciosamente,
Rede Total Care

Consideração final do consumidor

26/11/2025 às 09:33

Após esclarecimentos via celular, obtive sensação de uma boa imagem mediante após conversa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8