Atendimento na Emergência

Respondida
Porto Alegre - RS
29/07/2015 às 16:09
ID: 13988626
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAs pessoas doentes não estão recebendo os cuidados de forma humanizada na Emergência do Hospital de Clínicas de Porto Alegre/RS. Exemplo vivido acontecera com minha progenitora, que tem 80 anos e ficara em uma cadeira, aguardando uma maca (o leito ainda não conseguira), por 11 horas e 20min.
Hoje, só permitiram lhe alcançar peças íntimas quando ameaçados pelo possível chamado da mídia! Onde está o humanismo com estas pessoas fragilizadas pela doença? O atendimento de balcão e de segurança é péssimo, sem contar na ausência de médicos, pois o que vemos são os técnicos de enfermagem trabalhando de forma assoberbada. E minha mãe, que tanto trabsalhou e economizou, para, agora, ser tratada assim...
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Resposta da empresa
31/07/2015 às 14:24
O Hospital de Clínicas de Porto Alegre informa que já deu o retorno diretamente à Sra. Núria através da Ouvidoria do hospital.