Hospital entrega resultado de exame errado e imagens borradas de colonoscopia, causando transtornos e necessidade de novo procedimento.
Respondida
Guarulhos - SP
10/06/2026 às 10:36
ID: 251000973
Minha indignação com esse hospital:::::
Minha mãe realizou um exame de colonoscopia, marcaram errado, ela ficou esperando até o período da tarde, passou mal, entregaram um resultado de outra paciente, as imagens da colonoscopia, toda borrada, não dá pra ver nada, imagem nenhuma, fui buscar o exame correto, me deram uma cópia com a imagem mais borrada ainda....
Me diga, vou mostrar o que para o médico??????
Apenas o laudo? Pois a imagem ninguém consegue ver nada.
Perdi tempo a toa, pois a minha mãe terá que realizar outra colonoscopia em outro lugar, fazer um novo preparo do exame que é desgastante, cansativo...
O hospital é péssimo, se um dia foi ruim, hoje tá pior.
Sem falar do escândalo do médico falso né, que mostrou há pouco tempo na tv.
Hospital péssimo.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 17:13
Ola Cristina Rodrigues
Lamentamos profundamente pela experiência inaceitável que você e sua mãe vivenciaram em nossa instituição. Erros relacionados à troca de resultados e falhas na qualidade das imagens não refletem o padrão de segurança e cuidado que exigimos. Entendemos perfeitamente a sua indignação e o desgaste físico causado pelo preparo do exame. Encaminhamos o caso a gestao médica e de enfermagem para analise e correção dos pontos a serem melhorados. Pedimos mais uma vez desculpas pelo ocorrido.