Impedimento na marcação de retorno médico para consulta de retorno de exame, mesmo após tentativas reiteradas.
Respondida
São Paulo - SP
19/05/2026 às 17:06
ID: 249107867
Olá boa tarde
Paciente ***** passou no Hospital Jd. Helena em São Miguel Paulista no dia 27/04
Médico pediu exame que já foi realizado e o resultado já conseguiu pegar, porém precisa passar no retorno já liguei várias vezes e me informaram que o médico não abriu agenda disponível. Gostaria por favor agilidade na marcação do retorno mesmo que o médico não tenha aberto agenda perdi a conta quantas vezes já liguei no Hospital e não consegui marcar retorno. Paciente precisa mostrar os exames para o médico ver se será necessário uma cirurgia no joelho dessa maneira aguardo retorno mais rápido possível.
Aos Cuidados de *****
Telefone: *****
Paciente
*****
Convênio: Garantia de Saúde
Data de Nascimento: *****
Número Matrícula: *****
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 18:00
Sr. Carlos, boa tarde ! Conforme contato telefonico com nossa gestora de atendimento, sinalizamos que apos o retorno do medico aos seus compromissos profissionais, o que ocorrerá em breve, vamos priorizar o atendimento do Sr Mario, reforçando assim nosso compromisso com oo bem estar e saude dos nossos pacientes