Hospital de Clinicas Jardim Helena

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Guarulhos - SP

01/05/2026 às 00:04

ID: 247441303

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o atendimento e a infraestrutura do Hospital Jardim Helena. No dia [27/04], acompanhei minha mãe a uma consulta e, durante a etapa da triagem, fomos surpreendidos por uma situação extremamente constrangedora e perigosa.
Ao tentar se sentar na cadeira destinada ao paciente para falar com a profissional de saúde, o móvel não suportou o peso da minha mãe e estalou de forma preocupante. Minha mãe é uma mulher gorda e, devido à fragilidade do mobiliário, passou por um momento de enorme vergonha diante dos profissionais e de outros pacientes que circulavam no local.
É inadmissível que um hospital desse porte não conte com mobiliário reforçado ou adequado para atender a diversidade de corpos dos seus pacientes. A falta de cadeiras apropriadas não é apenas uma falha estrutural, mas uma falta de respeito que gera exclusão e sofrimento psicológico.
Um ambiente de saúde deve prezar pelo acolhimento. O que aconteceu foi uma falha grave de segurança e de sensibilidade. Espero que o hospital tome providências imediatas para substituir o mobiliário da triagem por opções que ofereçam segurança e dignidade a todos, independentemente do biotipo, para que outras pessoas não precisem passar pelo que minha mãe passou.