Péssimo acompanhamento pós-cirúrgico e dificuldade em agendar consultas no hospital
Respondida
São Paulo - SP
21/04/2026 às 20:51
ID: 246610447
Quero registrar minha indignação com a falta de profissionalismo, descaso, péssimo atendimento desse hospital, em setembro de 2024, precisei fazer uma cirurgia no ombro por conta de uma queda, desde então o pós cirurgia foi de um péssimo acompanhamento, o ortopedista nunca tem agenda para que eu possa continuar o tratamento, preciso fazer a retirada da placa que foi colocada na cirurgia, simplesmente não consigo fazer o acompanhamento necessário para fazer a retirada da placa, ligo para marcar a consulta com o especialista Dr.Olinto e ele nunca tem agenda, atende somente 2 vezes por mês e tem uma quantidade certa de vagas nesse dia, nunca consigo agendar. Preciso das guias para fazer as fisioterapias, tenho problema com ansiedade e só passo nervoso com tanto descaso com o paciente, pago R$ 1.100,00 de convênio e somente esse hospital atende e o atendimento é péssimo, Dr. Olinto quando consegui passar em consulta ele tem um péssimo atendimento, não examina nem o braço que foi feito a cirurgia, é como se o paciente não importasse.Preciso que isso seja resolvido urgente, preciso de um acompanhamento com o ortopedista e ver o que será feito quanto a placa.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 10:57
Olá Elenilda. Pedimos desculpas pela experiencia ruim quanto a pós cirurgico. Tratamos internamente as suas pontuações e nossa equipe ja retornou a vc com os ajustes necessários para o seu pós cirurgico. Agradecemos a pontuação quanto a experiência junto ao nosso atendimento e estamos buscando melhorias internas para que nao ocorra mais nenhum contra tempo.