Hospital de Clinicas Jardim Helena

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São Paulo - SP

22/05/2026 às 19:45

ID: 249436967

Venho relatar minha indignação com o atendimento prestado pelo Hospital Jardim Helena.
Estive na unidade com meu filho de apenas 1 ano de idade, que apresentava febre. Cheguei por volta das 14h e somente às 19h tivemos retorno dos exames, quando a médica afirmou que ele estava com pneumonia e que seria necessária internação.
Mesmo com esse diagnóstico considerado sério, fomos encaminhados para o quarto apenas às 23h. Durante todo esse tempo, meu filho permaneceu sem alimentação adequada, o que demonstra total descaso com um bebê.
Para piorar a situação, às 01h da manhã do dia seguinte fomos acordados para desocupar o quarto, sem qualquer explicação coerente. Ressalto que não havia necessidade, pois não havia outro paciente aguardando o leito, sendo uma atitude totalmente desumana, especialmente naquele horário.
Em seguida, fomos colocados na UTI sem justificativa clínica. Meu filho não apresentava quadro que exigisse cuidados intensivos, o que caracteriza uma conduta inadequada e preocupante.
Diante de todo esse cenário, tomei a decisão de retirar meu filho do hospital e buscar atendimento em outra unidade. No novo hospital, todos os exames foram refeitos e, para minha surpresa e revolta, foi constatado que meu filho NÃO tinha pneumonia e não havia necessidade de qualquer internação ou uso de antibióticos.
Ou seja, no Hospital Jardim Helena houve erro de diagnóstico e, possivelmente, falha nos exames, resultando na administração de medicação desnecessária, colocando em risco a saúde do meu filho.
Deixo registrado meu total descontentamento com a postura da instituição. Um hospital que demonstra falta de organização, de responsabilidade e, principalmente, de humanidade no atendimento.
Espero que providências sejam tomadas para que outros pacientes não passem pela mesma situação.