Hospital de Clínicas Luzia de Pinho Melo

Reclamar dessa empresa

Poá - SP

04/02/2026 às 13:58

ID: 239760379

Assunto: Demora injustificada em tratamento cirúrgico paciente idoso com tumor em face (adenoma)
Venho por meio desta registrar reclamação formal sobre a demora excessiva no atendimento e definição de tratamento do meu pai, paciente idoso de 80 anos, acompanhado neste hospital.
O paciente apresenta adenoma na região da face / maçã do rosto, com comprometimento do osso do céu da boca e risco de perda do olho, conforme informado pelo médico assistente.
Apesar de já ter sido realizada biópsia com resultado benigno, o quadro vem piorando progressivamente, com deformidade facial, dor e prejuízo funcional.
Há cerca de um ano, o paciente vem realizando os mesmos exames repetidamente, sem que a cirurgia indicada seja realizada. A cada consulta, novos exames são solicitados, mas não há avanço concreto no tratamento definitivo.
Recentemente, foi informado que será feita quimioterapia e radioterapia para testar, mesmo o tumor sendo classificado como benigno, o que causa grande preocupação à família, considerando a idade avançada do paciente e a ausência de explicação clara sobre a real necessidade desse protocolo antes da cirurgia.
Solicito com urgência:
Justificativa formal para a demora do tratamento cirúrgico
Definição objetiva de conduta (cirurgia, quimio e/ou radioterapia)
Prazo claro para início do tratamento definitivo
Garantia de prioridade, conforme prevê a legislação para idosos e pacientes oncológicos
Ressalto que o paciente apresenta piora clínica progressiva, e a demora pode causar danos irreversíveis, inclusive perda do olho e agravamento do estado geral.
Aguardo providências urgentes.
ESTOU SENDO FORSSADO A ENTRAR NA SECRETARIA DE SAUDE ..LAMENTAVEM SERA O PROCIMO PASSO ..SE NAO DEREN ARENÇAO ..VOU ACIONAR JURIDICAMENTE