Remarcação de consulta de oftalmologia para paciente ***** devido a conflito com hemodiálise
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
29/05/2026 às 13:17
ID: 250041237
Minha mãe, a paciente *****, DN ***** tinha uma consulta com a especialidade oftalmologia marcada, porém a mesma no dia da consulta tinha hemodiálise e não seria possível a ida na consulta.
No mesmo dia eu então liguei ao luzia e pedi no para remarcar, porém fui informado de que o setor me daria o retorno no mesmo dia, o que não aconteceu. Desejo a remarcação da especialidade por gentileza.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:32
Boa tarde!
Em virtude da manifestação em tela, informamos que a Central de Agendamento do Hospital das Clínicas Luzia de Pinho Melo, agendou o retorno com a especialidade médica, comunicando o paciente, efetivando resolutividade do caso.
Permanecemos à disposição.
HCLPM
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 12:12
Agendado para quando? Pois não tivemos nenhuma posição do hospital
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 08:59
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7