Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

02/06/2026 às 14:28

ID: 250352975

Fui ate o hospital Mario Lioni para uma consulta na emergência pela ortopedia pq meu marido travou a coluna no trabalho. Chegando la, ao explicar pro medico, *****, ele perguntou se o meu marido queria atestado, nao dando atenção pro problema dela, e dizendo que la era uma emergência e que ele deveria agendar uma consulta pelo plano. Agora numa situação de emergencia ninguem consegue uma consulta pro mesmo dia, e e mais, insinuou que o meu marido so tinha ido la pelo atestado, e ainda tirou a gente de burro como se a gente nao soubesse que la era uma emergência e que existia a opção de marcar consulta pelo plano. Alem disso, passou medicação contrariado. Ainda disse que no raio x, exame de imagem, só serve pra fazer diagnostico de ossos quebrados, sendo que o raio x tem a função de alem de ver orgao, ossos, sendo um dos ossos a coluna vertebral, aonde pelo raio x ele pode fazer um diagnostico de hernia de disco atraves da junção entre uma vertebra e outra. E digo mais, ele poderia ter solicitado uma tomografia de emergência ja q o hospital fornece esse exame, aonde ficaria muito mais facil dar pelo menos, um diagnóstico inicial. Saimos do hospital humilhados. E O HOSPITAL NAO TEM UM SAC PARA RECLAÇÃO !!!!! Total absurdo e descaso com o paciente.

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 16:08

Boa tarde!
Prezada Sra. Natália,

Lamentamos muito pelo ocorrido e pelos transtornos causados à senhora e ao seu esposo.
Informamos que realizamos diversas tentativas de contato por telefone, WhatsApp e também por e-mail, porém, infelizmente, não obtivemos retorno.
Gostaríamos de reforçar que permanecemos à disposição para atendê-los. No entanto, devido à falta de contato, estaremos encerrando temporariamente a sua manifestação. Fique à vontade para nos procurar novamente quando desejar — será um prazer atendê-la.

Atenciosamente,
Rede Total Care