Hospital de Clínicas Mário Lioni

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

14/08/2026 às 17:33

ID: 256498703

ID: *****
Título: Erro hospitalar e descaso total da AMIL e do Hosp. Mário Lioni .
Reclamação: Minha filha foi atendida no Hospital de clínicas Mário Lioni,da empresa Amil, em fevereiro de 2025 e após um ERRO na hora do banho ela foi extubada, pois a enfermeira e a técnica não deram corda no ventilador mecânico, com isso minha filha sofreu uma PCR por aproximadamente 40 minutos. Na hora que houve a extubação minha esposa, que estava no quarto no momento e presenciou o ERRO, correu para chamar a médica e a fisioterapeuta, ao retornar para o quarto a Técnica e a enfermeira estavam " congeladas " , simplesmente não fizeram nada para socorre minha filha e a médica por sua vez NÃO SABIA entubar, tanto que foi chamada outra médica do CTI adulto e ela conseguiu entubar minha filha em cinco minutos e nos disse que não teve nenhuma dificuldade para entubar. Após o fato os "profissionais" negaram mentindo que minha filha tivesse tido uma PCR, precisa contratar um médico assistente para ter acesso ao prontuário e confirmar o que já sabíamos, que Alice teve uma PCR . Após a confirmação o hospital e os " profissionais" passaram a afirmar que a PCR foi em decorrência da enfermidade, como assim ? Não teve PCR e agora a PCR foi por causa da enfermidade? Como mudaram de opinião? Mas a verdade foi que houve sim ERRO de toda equipe ao extubarem e não saber reentubar novamente. Hoje minha filha tem diagnóstico de encefalopatia, não anda, não fala e não enxerga, totalmente dependente, por causa do Mário Lioni. Ainda ouvimos da Coordenadora de enfermagem "que deveríamos aceitar pq erros acontecem, isso é assim mesmo " , estes são o tipo de profissionais que trabalham para Amil e continuam trabalhando no Hospital Mário Lioni. Hoje, eu minha esposa e minha filha, após quase um ano e meio moramos literalmente dentro de hospitais lutando pela reabilitação da Alice, isso pq nossa casa não tem condições e nem acessibilidade, visto que minha filha chegou no Hospital Mário Lioni andando, brincando, cantando e saiu sem andar, sem falar, sem enxergar e totalmente depende dos pais para tudo, e mesmo assim a Amil o Hospital Mário Lioni SE NEGAM a dar o suporte que precisamos, detalhar que eu continuo pagando o plano de saúde e mesmo assim NÃO temos nenhum apoio dos responsáveis. Hoje estamos com Alice morando no hospital Pasteur , pois não podemos ir para nossa casa sem acessibilidade e mesmo assim a Amil não presta nenhum suporte, negando tudo que Alice precisa ( casa com acessibilidade, cama hospitalar, cadeira de banho, medicações, fraldas, e as reabilitações..) ou seja , estamos totalmente abandonados pela Amil e minha filha sendo mais uma vez prejudicada. Fora as lesões neurológicas e sequelas irreversíveis que ela teve por ERRO no Hospital Mário. Só pedimos o necessário para tratamento digno que minha filha precisa para ter qualidade de vida, mas a Amil e nem o Mário Lioni se negam a fornecer para. Tentaram mentir e nos calar, mas Deus está no controle.