Laboratório se recusa a fornecer imagens de raio-x e dificulta acesso para cadeirante

Boa tarde!
Prezada senhora Luiza,

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado. Entendemos o quanto isso pode ser desconfortável e queremos que saiba que estamos aqui para apoiá-la da melhor forma possível.
Reforçamos que todas as informações e esclarecimentos referentes ao exame , já foram devidamente informado Na ocasião, também solicitamos o envio de uma documentação complementar para darmos continuidade ao atendimento.
Gostaríamos de tranquilizá-la informando que essa solicitação já foi atendida e que o documento foi encaminhado para o e-mail informado.
Permanecemos à sua inteira disposição, com toda a atenção e cuidado, para ajudar no que for necessário e esclarecer qualquer dúvida que ainda possa existir.
Atenciosamente,
Rede Toital Care