Má qualidade no atendimento de enfermagem em hospital durante internação
Respondida
Belford Roxo - RJ
25/05/2026 às 17:39
ID: 249638341
Fui maltratada por duas técnicas de enfermagem no dia *****, estou internada neste hospital desde domingo passado, e nessa data tive uma forte crise,pois estou operada da coluna e tive complicações,por isso estou internada aqui,era 23:45 qndo pedi o que o médico havia passado,me negaram mesmo vendo eu gritar de dor, as 00:00 resolveram me medicar, qndo pedi pra trocarem a fralda pois estava toda molhada,me viraram igual se joga um saco de lixo,eu com quase trinta pontos na coluna,gritei de dor e não pude fazer nada,pois estou sem forças, resolvi esperar amanhecer e fiz reclamação com a coordenadora,a mesma garantiu que não seria mais atendida por aquele plantão, só que,dois dias após era plantão das mesmas e fiquei sob os cuidados delas,mas mandaram outra entrar no meu quarto,elas só ficaram no plantão,estou indignada com isso,pois como todos sabem está havendo [Editado pelo Reclame Aqui] em hospitais, e não me sinto segura sob os cuidados delas,pois podem fazer alguma maldade, já tomei as atitudes cabíveis e aguardo solução
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 16:57
Boa tarde,
Prezada Sra. Adriana,
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e por todo o transtorno vivenciado. Entendemos o quanto situações como essa podem ser desconfortáveis e queremos assegurar que sua manifestação foi tratada com a devida atenção e cuidado.
Conforme conversamos via WhatsApp, seu relato foi encaminhado à Direção do Hospital, que prontamente tomou ciência e já adotou as medidas necessárias.
Reafirmamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez mais humanizado e de qualidade. Estamos à sua inteira disposição para ouvir, esclarecer e apoiar no que for necessário.
Agradecemos pela compreensão e, principalmente, pela confiança depositada em nossos serviços.
Atenciosamente,
Rede Total Care