Péssimo atendimento médico
Respondida
Duque de Caxias - RJ
23/06/2026 às 13:25
ID: 252143141
Estive hoje numa consulta no Mário lioni e o atendimento foi péssimo ! uma médica super arrogante, ela mal quis saber o que eu tinha a dizer; e do que se tratava meu problema. tentei explicar brevemente como tudo aconteceu já que eu estive internada em um outro hospital antes de ir nessa consulta hoje, e ela basicamente disse que o hospital Mário lioni não poderia atender o meu caso porque não tinha ginecologia. sendo que mostra que tem tanto ginecologia como obstétrica
Meu caso se tratava de um cisto do ovário e eu estava sentindo muita dor infelizmente continuo sentindo a dor porque fui à toa.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 17:12
Prezada Senhora, Kethelen
Lamentamos pelo ocorrido e pelos transtornos vivenciados.
Após análise do prontuário médico, verificamos que foi apresentado exames realizados em ambiente ambulatorial, os quais foram devidamente revisados e registrados durante o atendimento. Na ocasião, foi informada de que não dispúnhamos da especialidade necessária, sendo orientada quanto à continuidade da investigação e conduta em regime ambulatorial.
Reforçamos que a conduta adotada foi alinhada com a equipe médica, que está ciente de que nosso compromisso é sempre prestar um atendimento pautado na humanização, ética e qualidade assistencial.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Conte sempre conosco.
Agradecemos a oportunidade de prestar este retorno.
Atenciosamente,
Rede Total Care