Agendamento de consulta cancelado por descredenciamento de plano de saúde, gerando cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e constrangimento.
Não respondida
São Gonçalo - RJ
13/04/2026 às 20:48
ID: 245960549
O Hospital agenda consultas médicas pelo site para atendimento em seu Centro Ambulatorial. O agendamento é realizado, confirmado, mas, no dia da consulta, informam que meu plano, Amil 0280 BLUE Clássico Niterói, foi descontinuado e que vão nos atender como cortesia, porém a próxima consulta custará 300 reais. Não tem como iniciar tratamento com um médico como cortesia, sem saber se haverá possibilidade de retorno. Nem a Amil soube me dizer de forma clara se houve a descontinuidade. Agora, se houve, por que o sistema segue agendando, confirmando e gerando desgaste para quem vem à consulta tendo que passar pelo constrangimento de, após pagar de forma correta o plano, ser atendido como cortesia. Queria saber duas coisas: a informação correta e, se houve descredenciamento, que parem de agendar.