Demora e mau atendimento em UPA
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
05/08/2026 às 11:33
ID: 255673895
Que emergência é essa!!
Barulho
Demora
Funcionários andando e não atende.
Ontem estive no UPA, hj não estou melhor devido forte dores de cabeça e nuca, fora vontade de vomitar.
Agora uma menina apareceu, mil pessoas foram lá ser atendidos.E eu aqui, mal.
Só pq estou quieta, no meu canto.
Se morrer, tem essa reclamação.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 15:26
Prezada Sra Carla Simone
Boa tarde!
Lamentamos os fatos relatados em sua manifestação e compreendemos a sua insatisfação. Esclarecemos, contudo, que os acontecimentos descritos ocorreram em uma unidade hospitalar que não integra o Grupo Assim Saúde, tratando-se de uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA). Esperamos que a senhora esteja apresentando uma boa evolução em seu estado de saúde e desejamos uma pronta recuperação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Hospital de Clínicas Santa Cruz
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 14:26
Na escrita por mim, foi: o melhor atendimento foi no UPA, só invés do plano
Ganhei ainda de brinde um atendimento ruim, aonde a funcionária quebrou meu telefone.
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 14:26
Na escrita por mim, foi: o melhor atendimento foi no UPA, só invés do plano
Ganhei ainda de brinde um atendimento ruim, aonde a funcionária [Editado pelo Reclame Aqui] meu telefone.
Então, desejo nunca retornar.