Demora na entrega de exame de imagem urgente e informação incorreta sobre retirada.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/08/2026 às 11:43
ID: 257034357
PREZADOS, EU JÁ ESTOU SEM PACIÊNCIA COM A ASSIM MEMORIAL DE CAMPO GRANDE LOCALIZADOS NA AV CESÁRIO DE MELO.
FIZ MEU EXAME DE IMAGEM NO DIA 30/07, O MÉDICO ME INFORMOU QUE EM TRÊS DIAS ESTARIA PRONTO E ME DERAM UM PAPEL PARA CONSULTAR O EXAME NO SITE. ESTOU HÁ MAIS DE 20 DIAS ESPERANDO MEU EXAME SAIR, UM EXAME QUE ERA DE URGÊNCIA E FOI INFORMADO ISSO QUANDO AGENDEI. ME DERAM UM PAPEL COM LOGIN E SENHA PARA PEGAR O RESULTADO E AGORA QUANDO LIGO PARA ASSIM ELES ESTÃO ALEGANDO QUE A INFORMAÇÃO QUE ME PASSARAM ERA ERRADA POIS EXAMES DE IMAGEM NÃO SÃO DISPONIBILIZADOS NO SITE E QUE TEM QUE PEGAR PRESENCIALMENTE. EU NÃO VOU SAIR NO PREJUÍZO POR CULPA DA ASSIM, EU QUERO O MEU EXAME O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL. ISSO É UM DESCASO E DESPREPARO DA UNIDADE. ESTOU REVOLTADA!!!!!!!!
PRECISO DO EXAME COM URGÊNCIA E FAZEM ISSO COMIGO? ME PASSAM INFORMAÇÃO ERRADA E EU AGORA TENHO QUE ME VIRAR PRA IR NA UNIDADE BUSCAR O EXAME? NÃO MESMO, EU QUERO O MEU EXAME E SE NÃO ENTRAREM EM CONTATO COMIGO PARA RESOLVER ISSO, EU VOU DENUNCIA-LOS PARA OS ORGÃOS REGULADORES. ESPERO QUE FAÇAM CONTATO COMIGO. VOU AGUARDAR ATÉ A PRÓXIMA SEMANA. JÁ É A SEGUNDA RECLAMAÇÃO QUE FAÇO E ELES NÃO RESPONDEM. ESTOU NO AGUARDO. ISSO É CARACTERIZADO COMO DANOS MORAIS. VOCÊS ESTÃO IMPACTANDO COM A MINHA SAÚDE FÍSICA E EMOCIONAL. O EXAME ERA DE URGÊNCIA, E MINHA SAÚDE ESTÁ ABALADA. PRECISO DO RESULTADO DO EXAME PARA FINS DE DIAGNÓSTICO. SE ISSO NÃO FOR RESOLVIDO, VOU TOMAR AS MEDIDAS CABÍVEIS.