Mal atendimento ao público

Question

Cheguei a clínica acompanhando minha mãe idosa, de 67 anos, estou grávida de 6 meses não havia ninguém na sala de espera. Estava um calor de 35 graus e a moça se recusou a me
Deixar esperar dentro sendo que não ia mudar nada, acredito que é uma falta de respeito! Fora que já alteraram o horário da minha mãe duas vezes e ela perdeu um dia pois avisaram as 8:00 que iam mudar as 9:00. Péssimo atendimento atendente deveria ter mais noção e ser mais atenciosa por que se não quer atender o público não trabalhe com isso.