Enviaram Nota Fiscal com dados errados

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

08/07/2024 às 10:07

ID: 192444925

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha mãe fez uma cirurgia de blefaroplastia nos olhos no dia 26/06, no momento em que fiz o pagamento on-line (através de conversa no WhatsApp) informei a atendente que a nota fiscal deveria ser emitida em meu nome pois a responsável pelo pagamento da cirurgia fui eu, o pagamento foi realizado no meu cartão de crédito, porém no dia 27/06 a nota fiscal que recebi no meu e-mail estava com os dados da minha mãe (paciente), respondi o email ******* na hora solicitando a correção porém não obtive resposta, no dia seguinte entrei em contato pela central de atendimento e me pediram pra enviar um e-mail para *******, enviei o e-mail novamente solicitando a correção e não obtive resposta, no dia 03/07 ao ir ao hospital para a consulta de retorno falei com a atendente que passou o caso para sua supervisora que ficou de entrar em contato porém até hoje nenhuma resposta. Preciso que essa correção seja feita pois tem impacto na minha prestação de contas ao governo.

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Resposta da empresa

26/08/2024 às 15:13

Olá Lorena,

Os dados da NF já foram corrigidos?

Consideração final do consumidor

04/09/2024 às 08:06

A funcionária Celi entrou em contato comigo, foi cordial e interessada em resolver o problema, pegou meus dados e reenviou a NF corrigida. Problema resolvido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10