Atendimento de emergência oftalmológica com horário restrito no Hospital de Olhos Vilar

Prezada Alícia,

Agradecemos por compartilhar o seu relato. Lamentamos que a senhora tenha passado por essa situação e entendemos a preocupação ao buscar atendimento para uma urgência.
Gostaríamos de esclarecer que nossos horários de atendimento emergencial seguem a organização interna da equipe médica e dos recursos disponíveis, sempre com o objetivo de garantir segurança e qualidade no atendimento. Porém, sentimos muito que, no momento em que a senhora precisou, não tenha conseguido ser acolhida como esperava.
Para que possamos orientá-la da melhor forma e oferecer uma solução imediata, gostaríamos de saber se a senhora ainda necessita de atendimento ou se a situação já foi resolvida. Caso deseje, podemos direcioná-la para o melhor horário e unidade capaz de atender sua necessidade com segurança.
Nossa intenção é garantir que ninguém fique sem assistência quando precisa, e seu relato é muito importante para aprimorarmos continuamente nossa comunicação e nossos fluxos internos.
Ficamos à disposição para ajudá-la da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Vilar Hospital de Olhos